【推特新招】減緩不實訊息傳播點讚爭議文前先了解正確資訊

2020-11-26

記者何蕙安／編譯

為了減緩不實訊息的傳播，社群平台推特（Twitter）再祭出新措施：當用戶試圖「喜歡」（點讚）爭議推文時，會跳出「提醒」視窗，建議用戶了解相關資訊後再行動。

Sky News、Mashable報導，從美國總統大選前，推特就開始在含有選務爭議內容的推文加註標籤，並推出相關限制，包括不再讓用戶「一鍵」轉推爭議推文，改鼓勵用戶以「轉推並包括評論」的形式分享。

推特本周二（24日）強調，限制直接轉推的做法讓引用不實訊息的推文數減少29%，減緩不實訊息傳播的效果顯著，因此決定將該手段近一步擴充到「喜歡」功能。

在新措施之下，當用戶試圖「喜歡」帶有爭議標籤的推文的時候，會跳出一個視窗「協助推特成為獲取可靠資訊的地方」，指引用戶獲取更多相關資訊；事實上，即使沒有點選「了解更多」，用戶仍可逕行按讚（如下圖）。

圖1：如果想要對這篇被標為爭議訊息的推文按下「喜歡」，推特會跳出提醒視窗，建議先了解相關資訊／擷自推特

值得注意的是，推特的一系列新措施並未限制推文的發布和流通，主要是增加不實訊息傳播的「阻力」，例如以彈出視窗的設計、增加評論的方式提醒用戶三思。以上述轉推功能為例，即使用戶不想加入任何評論，仍可直接發送內容空白的「引用」推文。

推特標籤政策持續升級　缺乏查核透明機制引質疑

推特今年採取許多應對不實訊息的新政策，先於2月宣布標示附有變造影像媒的推文，並在5月時將標籤策略延伸至新冠病毒相關的有害、誤導性訊息；今年8月，推特開始加註政府單位與國營媒體帳戶標示。

針對美國總統大選，推特則是在選前進一步調整公民當責政策（Civic integrity policy），將關於壓制或誤導公民參與的推文，予以標示與減少在平台上的傳播。

根據推特公布的最新數據，該平台在美國大選期間（10月27日-11月11日）共在30萬推文被加註「具有爭議與可能具誤導性」的提醒標籤，占美國大選相關推文的2%；其中有456則推文被警示訊息遮蓋，其他用戶不能轉推、回覆或按讚。

在減緩不實訊息的手段方面，推特實施的其他作法包括：當用戶在轉推連結時，推特會建議用戶先閱讀相關連結的網頁，以確保用戶了解自己轉推的連結內容，不會光看標題就轉推，而誤分享錯誤資訊。

圖2：如果在轉推連結前沒有看過該連結內容，推特平台會跳出提醒窗口，建議用戶先閱讀連結文章／擷自推特

推特仍面臨關於缺乏透明查核機制的質疑，推特儘管也在進行類似的爭議或誤導內容標示工作，但迄今並未公開其查核流程，外界並不知道推特是與誰合作、由誰查核、查核標準為何。

臉書「警示標籤」政策效果有限　　　　

《華盛頓郵報》報導，臉書也在近日公布其打擊不實訊息的階段性成果，從今年3月1日到選舉日11月3日，共有1.8億則美國用戶看到的貼文被加上警示標籤，並有超過26.5萬涉及干擾選民的貼文遭移除。

不過，臉書在選舉期間祭出的標籤措施的效果受到質疑。BuzzFeed近日披露，臉書在此次美國總統大選候選人貼文加上的「提醒＋引導至正確資訊」的訊息標籤只有警示功能，並不會像查核組織提報的不實訊息會被臉書演算法降低傳播度。

根據《BuzzFeed》得到的數據，美選期間政治人物貼文的警示標籤只減少8%的分享量；作為對比，2017年由事實查核組織提報而標示的不實訊息標籤減少80%的傳播。

圖3：臉書在川普關於「底特律的票數比選民數還要多」的貼文加上訊息標籤，表示選民舞弊極少發生，並引導至臉書的投票資訊中心平台／擷自臉書

參考資料

代表圖來源：Unsplash／作者：Marten Bjork

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