【錯誤】網傳「星巴克總裁說：如果你支持傳統婚姻就不要買我們的咖啡」？

背景

社群平台與通訊群組自2021年2月18日起，流傳一張圖文，搭配文字訊息指出：
「拒喝星巴克咖啡！🥵👎💪
星巴克總裁說：「如果你支持傳統婚姻（一男一女）就不要買我們的咖啡！」OK！我們再也不會喝你的咖啡！因為我是由傳統爸媽生的孩子！」

網傳圖文有英文與中文版本。

圖1：社群平台傳言擷圖。

 
圖2、3：網傳圖文擷圖。

查核

爭議點一、網傳照片中的人物是否為星巴克總裁？

（一）查核中心透過圖片反搜工具檢索網傳照片，找到美國媒體《商業內幕》（Business Insider）刊於2016年的報導，曾使用以相同的照片，其圖說指出這張照片中的人物為星巴克執行長霍華．舒茲（Howard Schultz），照片由路透社的攝影記者Yuriko Nakao所攝。

查核中心檢索路透圖庫，找到網傳圖文的原始新聞照片。根據路透社的照片版權頁，這張新聞照片由攝影記者Yuriko Nakao拍攝於2010年4月13日，照片中的人物為星巴克執行長霍華·舒茲（Howard Schultz）。

（二）根據星巴克網站的介紹以及2018年6月4日發布之新聞稿，霍華．舒茲於2017年4月從執行長一職，轉任執行董事長（executive chairman），並於2018年6月宣布引退，現為名譽董事。

查核中心查找星巴克官網，星巴克現任執行長為凱文．詹森（Kevin Johnson），他於2017年4月起，從舒茲手中，接下星巴克總裁兼執行長（president and chief executive officer）職務。

因此，網傳圖文的原始出處為路透社新聞照片，圖片中的人物為星巴克前任執行長霍華．舒茲，舒茲已於2017年4月卸任轉任執行董事長，並於2018年6月改任名譽董事。

爭議點二、網傳照片出自什麼場合？

（一）查核中心檢視路透圖庫照片版權頁，此新聞照片由攝影記者Yuriko Nakao拍攝於2010年4月13日，照片中的場合為星巴克在2010年4月13日於日本東京舉行的發布會。時任星巴克執行長的舒茲在發布會指出，星巴克計劃將在日本商店與其它零售通路銷售星巴克的VIA品牌即溶咖啡。

根據《路透社》在2010年4月13日發布的報導，舒茲此次東京行，是為了在日本推廣星巴克的Via，因為日本是全球最大的即溶咖啡市場，因此Via在日本的推行被視為該產品的關鍵測試。

（二）查核中心檢視使用此新聞照片的美國媒體《商業內幕》2016年報導，其報導是舒茲提到其商業通路策略，包括電子商務的浪潮、零售業即將面臨的挑戰以及星巴克的應對之道。

綜合以上，網傳照片的原始新聞事件，是前任星巴克執行長舒茲在2010年4月13日新聞發布會拍攝之新聞照片，他並未在此發布會提及傳言所稱之內容。

爭議點三、星巴克執行長是否曾有「如果你支持傳統婚姻就不要買我們的咖啡」或類似發言？

（一）查核中心以圖文的英文字句檢索，英文版本「星巴克執行長說：如果你支持傳統婚姻，不要買我們的咖啡」（Starbucks CEO: “If You Support Traditional Marriage DON’T Buy Our Coffee”）從2017年就開始流傳，

此圖文還有另一變形版本稱「星巴克執行長說：如果你支持傳統婚姻，我們不要你的生意」（Starbucks CEO: ‘If You Support Traditional Marriage We Don’t Want Your Business’）。

查核組織《PolitiFact》已於2018年發布查核報告，指出該傳言為「錯誤」訊息。英文版傳言近期又重新流傳，《路透社》與美國查核組織《Check Your Fact》在近日（2021年2月）均發布查核報告，查證為不實訊息。

《PolitiFact》、《路透社》與《Check Your Fact》指出，網路傳言錯誤解讀了舒茲在2013年星巴克年度股東大會的發言；而前任執行長舒茲和現任執行長詹森，未曾提及「如果你支持傳統婚姻，就不要買我們的咖啡」。

（二）查核中心檢視星巴克官方網站，其2013年的股東大會，於2013年3月13日舉行。

查核中心找到舒茲於2013年股東大會上的該段發言影片備份，以及金融網站《Seeking Alpha》上刊載的當天會議記錄。根據會議記錄，股東湯姆．史陶柏爾（Tom Stauber）表示，星巴克將同性婚姻作為公司的核心價值，使反同團體抵制星巴克，公司當年第一季度的銷量與營收令人失望，股價在那幾日也減少，因此史陶柏爾質詢舒茲與星巴克何時會停止資助人權運動。

舒茲當時回應，「必須說，不是每一個決定都是為了經濟，我們決策的角度是透過我們所有人的視野，我們欣喜能雇傭超過20萬員工，我們希望擁抱各面向多元。

如果你覺得你可以得到比前一年38%更高的回報，這是自由社國家，你可以賣掉你的星巴克股票，改買其他公司股票。」

舒茲回應的原文如下：

Having said that, it is not an economic decision to me. The lens in which we are making that decision is through the lens of our people. We happily employ over 200,000 people in this company and we want to embrace diversity of all kinds.

If you feel respectfully that you can get a higher return in the 38% you got last year, it’s a free country. You could sell your shares at Starbucks and buy shares in other companies. Thank you very much. Yeah, sir.

查核中心查找相關報導，《CNN Business》與《富比士》（Forbes）等媒體均指出，舒茲在2013年的股東大會表達對同性婚姻的支持，但上述報導均未提及舒茲有「如果你支持傳統婚姻就不要買我們的咖啡」、「如果你支持傳統婚姻，我們不要你的生意」等言論。

（三）查核中心檢索舒茲的推特帳號和臉書帳號，以及詹森的推特帳號，他們的發言不曾提及傳言所稱之內容。

（四）查核中心檢索《CNN》、《FOX》、《美聯社》、《路透社》等媒體，均未找到霍華·舒茲或現任執行長詹森有「如果你支持傳統婚姻就不要買我們的咖啡」、「如果你支持傳統婚姻，我們不要你的生意」等言論。

綜合以上，星巴克前任總裁兼執行長舒茲，還是現任的詹森，均未曾公開發表「如果你支持傳統婚姻就不要買我們的咖啡」、「如果你支持傳統婚姻，我們不要你的生意」等言論。

結論

一、網傳圖文的原始新聞事件為，星巴克前執行長霍華·舒茲2010年4月13日於日本舉行的新聞發布會，該發布會旨在推廣即溶咖啡。他並未在此新聞發布會提及傳言內容。

二、星巴克前任執行長舒茲和現任執行長詹森，在公開場合和社群平台不曾發言指出「如果支持傳統婚姻就不要買我們的咖啡」。

三、星巴克前執行長舒茲曾在2013年股東大會，回應股東提問，指出星巴克在各面向擁抱多元，如果股東可以獲得比星巴克更高的回報，可將星巴克的股票賣掉，購買其它公司的股票。

因此，傳言圖文為「錯誤」訊息。

參考資料

〈STARBUCKS CEO: We're witnessing a 'seismic change' in retail〉
路透圖庫
Starbucks-Leadership
〈Message from Howard Schultz to partners: Onward with love〉
〈Starbucks VIA Coffee Essence Now Available Across Japan〉
〈Starbucks eyes Japan growth, India market〉
〈Website misquotes former Starbucks chairman Howard Schultz about views on marriage〉
〈Fact check: Starbucks CEO did not say that ‘traditional marriage’ supporters should not buy Starbucks coffee〉
〈FACT CHECK: DID THE CEO OF STARBUCKS SAY, ‘IF YOU SUPPORT TRADITIONAL MARRIAGE DON’T BUY OUR COFFEE’?〉
〈Starbucks to Webcast 2013 Annual Meeting of Shareholders〉
Starbucks CEO Howard Schultz On Gay Marriage
〈Starbucks' CEO Hosts 2013 Annual Meeting of Shareholders Conference (Transcript)〉
〈Starbucks CEO holds his ground on gay marriage〉
〈Howard Schultz to Anti-Gay-Marriage Starbucks Shareholder: 'You Can Sell Your Shares'〉