【不實訊息監測】假訊息與闢謠文疲勞轟炸 查核中心呼籲建立信任圈 防認知混淆

台灣事實查核中心觀測到，近期有一波不實訊息，假借冠名醫師和政治人物、假公文、假媒體頁面、假政府公文、假政府網頁等。其夾帶的內容，可能是假的、可能半真半假，或可能是個人意見。這一波假訊息的傳播效應不一，卻都引發當事人和主事機關大動作、大聲量的「闢謠」與「打假」。

查核中心今日（5月25日）發出「不實訊息警示」(Disinformation Watch)，提醒民眾，近期這一波不實訊息可能帶來的效應是：混淆你我的認知，癱瘓社會大眾對防疫政策、防疫訊息的認知、判斷和即時回應。

可以想見的是，當你我被假訊息和闢謠文輪番地疲勞轟炸後，緊接下來，當專家、學者、媒體或政府機構發布真實的訊息時，民眾反而會猶豫遲疑，並影響認知、判斷，這恐怕會是這一波假訊息帶來的傷害。

查核中心近期觀測到一波不實訊息，透過LINE或Facebook廣傳，有的是假借冠名許瑞云醫師、前國健署長邱淑媞、立委蔡壁如等錄音檔，流傳教育部和行政院假政策公告，甚至還有假的媒體網頁、假的教育部網頁等，內容夾帶半真半假、錯誤的疫情資訊，都耗費大家過多的心力辨別訊息真假，這是另類的疲勞轟炸。

另一個假訊息耗費公眾關注能量的是「高雄從5月17日起，騎機車未戴口罩要開罰」的假傳言。當這則假訊息於5月15日流傳時，地方政府未曾宣布此措施，官方和闢謠單位發布澄清訊息，又再出現「個人開車不戴口罩已被罰款」另一波操作。政府和公眾原本應聚焦於在社區感染風險中，民眾外出如何落實個人防疫，但此「假訊息」卻成功讓整個社會陷入「開不開罰」爭議，以及防疫資訊變動中，引發資訊落差的混亂。

查核中心更深層的擔憂是，在這一次假訊息和闢謠文之後，民眾很容易造成認知混淆，甚至是判斷麻痺，但疫情正當嚴峻，接下來隨時都可能會有新政策、新措施和即時資訊，當你我認知混淆，就會耽誤對防疫訊息的吸收，更難以做出快速的反應和判斷。

查核中心呼籲，大家在疫情最關鍵的時刻，要建立「信任圈」，建立自己求證訊息的管道，並且確認可信賴的訊息來源。更重要的是，當我們面對過量的假訊息和闢謠資訊，必須心定而不亂！！

查核中心教你建立信任圈的三招：

1、搜尋媒體：查一查你信賴的媒體
2、詢問查核組織：加入查核中心LINE聊天機器人
3、動手查源頭：搜尋政府官網

台灣事實查核中心是公益的非營利組織，與臉書、LINE等平台簽約合作，是獨立的事實查核組織。查核團隊秉持著記者的獨立、批判精神，監督和檢視政府官方說法，透過採訪專家、學者，查閱關鍵證據和原始文件，以及運用數位查證技巧，撰寫和發布查核報告，幫公眾確認傳言之真假，並降低不實傳言的危害。

查核團隊需要大家保持信心，共同守備這一條防堵不實訊息的戰線。

最後，查核中心誠摯感謝讀者加入@tfctaiwan聊天機器人，在看到傳言的第一時間，就把傳言轉傳回報給我們。因為有你們對準確資訊的堅持，讓查核團隊能快速掌握疫情傳言，才能將它們逐一擊破！