台灣事實查核教育基金會Ｘ臺大堉璘計畫》抖音影片充斥生活，如何查證真假？台大生推廣「聊天機器人」協助民眾識讀

圖：臺灣大學堉璘行動小組與台灣事實查核教育基金會、社團法人臺北市中山區大直社區發展協會合作，規劃里民工作坊，提升民眾的科技資訊與媒體素養。

社群平台「抖音」的影音內容已「橫掃全網」，就算沒有下載該平台，你也很難完全杜絕相關內容。而人人都喜歡可愛有趣的小貓小狗影片，但這些逗趣影片背後，是否隱藏假訊息，或是有帶風向的嫌疑呢？在資訊爆炸的年代，閱聽人該如何自處？

4月21日，臺灣大學堉璘行動小組為了「幫助銀髮族熟悉科技生活」，與台灣事實查核教育基金會、社團法人臺北市中山區大直社區發展協會合作，規劃為期半天的里民工作坊，提升民眾使用智慧手機的能力，並增進媒體素養、事實查核觀念。

本次課程以Google lens、Line為教學主軸，說明Google Lens以圖搜圖、圖片翻譯的功能並結合實作；Line教學，則著重於群組公告、投票功能、聊天機器人，為銀髮族的生活「加裝科技外掛」。社團法人臺北市中山區大直社區發展協會行政人員戴思亭表示，對於台大同學的來訪「又驚又喜」，平時社區的活動以音樂性質的太鼓演奏為主，「手機教學的課程是第一次！」

圖：除了台大堉璘行動小組提供的教材，民眾也拿出自行網購的洗髮精，使用Google Lens反搜，找到當初購買的網站。

在Google Lens的以圖搜圖環節，除了堉璘行動小組準備的教材如保溫杯、眼藥水，大直社區的學員，也主動拿自己在外國網站網購的洗髮精進行查找，「真的找得到！而且是同一個網站！」讓他們大呼「相當神奇！以後買東西不怕買錯。」

圖：介紹查核聊天機器人環節，民眾分享自家群組已有查核機器人「趨勢科技防詐達人」。

而在Line教學環節，堉璘行動小組強調「事實查核」的重要性，推廣台灣事實查核中心、Cofacts 真的假的兩個聊天機器人，可作為查證管道。一名學員回饋，他們家群組使用聊天機器人「趨勢科技防詐達人」，每次只要有不實訊息傳到群組，機器人都會跳出提醒通知；有學員發問，每天都會收到「抖音」的內容，該如何查證？同學回應，聊天機器人不只可查證文字，圖片影音也可回傳進行查證，若是較新的不實訊息文本，也可以幫助平台建立數據庫，以利查核文本的真偽。而當你收到訊息的當下，有查證的迫切性，亦可撥打反詐騙諮詢專線165。

歷經三場活動，台大堉璘行動小組的同學也回饋，自己也開始練習「與家中長輩開啟對話」，例如電機四翁茂齊就分享，與家中八十歲的阿嬤聊天時，分享自己辦工作坊的心得與事實查核觀念，「一開始以為阿嬤沒有興趣，沒想到隔天她就轉傳資訊問我：『這是不是假訊息？』也讓我滿驚喜的！」顯見，媒體素養不能只是紙上談兵，更需要實際開啟溝通管道，才能重新與人對話。