【錯誤】網傳簡訊「遠通電收eTag-你有一筆過路費逾期未繳費、您的eTag賬單自動扣款失敗」?

【錯誤】網傳簡訊「遠通電收eTag-你有一筆過路費逾期未繳費、您的eTag賬單自動扣款失敗」?

事實查核報告#2384
網傳簡訊「遠通電收eTag-你有一筆過路費逾期未繳費、您的eTag賬單自動扣款失敗」?
發布日期/2023年5月19日

經查:

【報告將隨時更新 2023/5/19版】

一、遠通電收表示,無論是國道通行費或停車費的官方簡訊,開頭會明確顯示車主的車號,結尾不會附帶要求民眾填寫刷卡資料的連結。

若簡訊開頭沒有顯示車主車號,且附上不明連結,是詐騙訊息,千萬不要點擊連結。

二、民眾若要查詢eTag帳單及繳費資訊,可使用ETC App或uTagGo App,或是登入遠通電收官方網站查詢並儲值。

三、165反詐騙專線表示,近來出現許多冒充監理站通知繳納汽燃費、ETC欠費未繳等詐騙簡訊,若點入簡訊附的連結,就會出現騙取民眾填寫信用卡資料等個資的網頁。

若民眾收到可疑簡訊,請轉發到165反詐騙專線的簡訊處理中心(0911-511-111),由警方調查確認。

網傳簡訊為詐騙訊息,因此,傳言為「錯誤」訊息。

背景

通訊軟體近日大量流傳訊息指稱:

「【遠通電收】提醒您,您有一筆NT$50臨時停車費用未繳清,逾期將處新臺幣三百元罰鍰。請複製官方網站連結並進行線上繳費 https://f-etc.online/

另有多種版本同樣也宣稱「eTag帳號扣款失敗」或是「過路費逾期」,例如:

「【遠通電收】您的eTag賬單自動扣款失敗,為保證您正常的使用請手動結清,詳細信息請訪問:https://www.fetcb-verify.top/ 」

「遠通電收eTag- 你有一筆過路費逾期未繳費,請盡快處理:https://cutt.ly/D6m9hYZ 」

圖1-3:通訊軟體流傳訊息擷圖

查核

爭議點一、網傳「您的eTag賬單自動扣款失敗」、「您有一筆NT$50臨時停車費用未繳清」、「你有一筆過路費逾期未繳費」並搭配繳費連結,是否為遠通電收發送的訊息?

(一)查核中心向遠通電收求證。遠通電收營運處整合行銷與溝通部公關經理賴建偉表示,無論是國道通行費或停車費的官方簡訊,開頭都會明確顯示車主的車號,結尾也不會附帶需要民眾填寫刷卡資料的連結。民眾只要收到開頭沒有顯示車主車號的「亂槍打鳥」簡訊,就必須提高警覺,千萬不要點擊不明連結。

賴建偉表示,若民眾有下載使用ETC App或uTagGo App,通行費、停車費等資訊均會透過App推播;若民眾未使用這兩款App,且有費用未繳清的話,遠通電收才會發送「提醒」簡訊,不過,真正的簡訊開頭會有「車號」,僅發送給特定車主,也不會附上任何連結。

圖4:真正的遠通電收繳費提醒簡訊,開頭會有車牌號碼,且不會提供任何連結(遠通電收提供,查核中心製圖)

遠通電收建議,用路人可同時申辦「eTag銀行自動儲值」和「eTag停車扣繳」兩項服務,因為不會產生欠費,也就不須理會相關催繳簡訊。

賴建偉表示,自從2022年起,網路上就陸續出現許多模仿遠通電收服務的詐騙手法,例如2022年7月間不明人士發送詐騙e-Mail郵件,主旨為「eTag認證通知」,並以系統維護致eTag儲值失敗為由,搭配贈送200元儲值金為誘餌,引導民眾點擊「確認詳情」進行詐騙;近期則是出現假App、假手機簡訊等,同樣也是要騙取民眾的個資。

賴建偉表示,遠通電收只要收到用路人回報有詐騙連結,都會向165反詐騙專線通報,警方也會立刻封鎖使連結失效。

(二)查核中心實際點入傳言網址,發現網頁顯示「您所連結之網域涉及詐騙情事 為避免民眾受騙已停止解析」,左上角則出現「內政部警政署刑事警察局」的Logo,顯示傳言的網址目前已被刑事局確認為詐騙連結,因此無法瀏覽。

圖5:網頁擷圖

爭議點二、網傳簡訊附上的網址會有什麼資安風險?

(一)賴建偉表示,若實際點開網傳連結,有的是叫民眾下載假的App,有的則是直接進入繳費頁面,目的都是要騙取民眾的信用卡資料等個資,請民眾千萬不要上當。

賴建偉表示,實際交易明細在遠通電收官方網站、官方版的ETC App和uTagGo App都能查詢得到,有任何疑問可向遠通客服查證。

(二)查核中心致電165反詐騙專線,專線人員表示,近來出現許多冒充監理站通知繳納汽燃費、ETC欠費未繳等詐騙簡訊,若點入簡訊附的連結,就會出現騙取民眾填寫信用卡資料等個資的網頁。

專線人員表示,若民眾收到類似的欠費催繳簡訊且附上不明繳費連結,極有可能是詐騙簡訊,請民眾千萬別點開,並將此簡訊轉發到165反詐騙專線的簡訊處理中心(0911-511-111),由警方調查確認。

爭議點三、民眾如何取得正確的eTag帳單及繳費資訊?

民眾若要取得eTag帳單及繳費等資訊,可使用ETC App或uTagGo App,或是登入遠通電收官方網站查詢並儲值。

查核中心實測發現,遠通電收官網需「登入會員」或是「使用車牌號碼與身分證字號登入」後,才可使用儲值、查詢欠費等功能。

 

圖6-8:遠通電收官網擷圖

結論

【報告將隨時更新 2023/5/19版】

一、遠通電收表示,無論是國道通行費或停車費的官方簡訊,開頭會明確顯示車主的車號,結尾不會附帶要求民眾填寫刷卡資料的連結。

若簡訊開頭沒有顯示車主車號,且附上不明連結,是詐騙訊息,千萬不要點擊連結。

二、民眾若要查詢eTag帳單及繳費資訊,可使用ETC App或uTagGo App,或是登入遠通電收官方網站查詢並儲值。

三、165反詐騙專線表示,近來出現許多冒充監理站通知繳納汽燃費、ETC欠費未繳等詐騙簡訊,若點入簡訊附的連結,就會出現騙取民眾填寫信用卡資料等個資的網頁。

若民眾收到可疑簡訊,請轉發到165反詐騙專線的簡訊處理中心(0911-511-111),由警方調查確認。

網傳簡訊為詐騙訊息,因此,傳言為「錯誤」訊息。