🎦擔心工作不保、被 AI 取代？資策會執行長卓政宏：多數是被懂得運用數位科技的同業打敗，因此建立資訊基本素養很重要
🎦擔心工作不保、被 AI 取代？資策會執行長卓政宏：多數是被懂得運用數位科技的同業打敗，因此建立資訊基本素養很重要
三月時，曾傳出俄羅斯可能動用Deepfake技術散布烏克蘭總統宣布投降的造假影片，凸顯科技造假並透過網路傳播影響社會、輿論的問題已非常嚴峻，是否有可能用「科技」解決科技帶來的問題？資策會執行長卓政宏認為科技能夠輔助分析假訊息的操作手法，但若是用於內容判讀，目前技術面仍有其侷限。卓政宏接受國立教育廣播電台節目及𝙋𝙤𝙙𝙘𝙖𝙨𝙩節目《新聞真假掰》主持人黃兆徽專訪時還談到，臺灣研究假訊息線上操作模式的碩果頗豐，能透過AI技術，及時發現異常並警示閱聽眾；他也強調提升民眾媒體識讀能力的重要性，讓更多人加入防衛假訊息的行列，避免成為惡意傳播的受害者。
圖：財團法人資訊工業策進會執行長卓政宏（右）接受國立教育廣播電台節目及𝙋𝙤𝙙𝙘𝙖𝙨𝙩節目《新聞真假掰》主持人黃兆徽（左）專訪
「假訊息」型態與傳播方式眾多，卓政宏表示，「蓄意傳播」是較為嚴重的狀況，「有意的製造假的訊息、有意的操作，我們就比較會擔心背後的目的。」卓政宏指出，策略性散播假訊息經常被當作「資訊戰」來討論，不過除了運用在政治層面，同樣的操作手法也出現在行銷領域，「所謂的『口碑行銷』就是利用這樣的技巧，讓很多人去接受某一個訊息，你可以說它是假訊息，但其實它就是商業上，希望大家能夠認同某一種東西。」卓政宏說。
卓政宏：透過技術可偵測出作息固定的「職業帳號」進行策略性資訊操作
資策會與台灣事實查核中心攜手防杜假訊息的合作，起於2020年，雙方合作開發「不實訊息快篩平台」，又名為「謠言捕手」，藉AI「文字探勘技術」觀測、追縱大量網路訊息，輔助查核團隊掌握趨勢並及時闢謠。資策會研究發現，無論是出於商業或政治目的，傳播假訊息有特定的「操作手法」，「有一定的路徑、樁腳。」卓政宏舉例，資策會曾協助「國防安全研究院」分析COVID-19相關的網路輿情，發現操作訊息的「職業帳號」似乎和上班族一樣有固定作息，此外，在特定帳號發文後，往往在極短時間內就被數百個帳號轉發，「其實有很多是機器人，同時就萬箭齊發。」卓政宏說。
除了資策會，臺灣還有數個團隊在研究假訊息傳播模式，成果亦受國際關注，卓政宏表示部分成就歸功於「場域條件」，「所謂的『專精』就是你常常在哪些場地練習，那個場地你就會比較熟悉。」他認為臺灣人最熟悉本地獨有的社群媒體，例如PTT，「對這個區域、這個應用範圍內，我們一定比別人清楚。」
此外，卓政宏認為科技雖能夠輔助分析假訊息的操作手法，但若要用於內容判讀，目前技術面仍有其侷限，「『真假』本來就很難（判斷），一段影片有沒有經過後製，有技術可以偵測出來，但並不表示是真或假。」卓政宏表示，要透過人工智慧（AI）的深度學習功能，辨識音訊和影像的真偽，首先需要蒐集大量案例，訓練電腦分辨真實與錯誤的內容，不過目前「假影音」的資料量還不足，加上「造假」比「辨識真偽」更容易，都是現階段的難處。
即使如此，卓政宏認為，技術上能及早偵測出「異常」，所以研究會更傾向「如何讓大眾認知到訊息操作的危機」，比起防範、杜絕假訊息，研究目的更在於提醒、示警，讓閱聽眾認知到有「訊息操作」，並懂得保持警覺與懷疑。
最後，卓政宏認為，假訊息的受害者不單只是謠言攻擊的對象，而是每個接收到訊息的人，因此人人都能夠藉由培養媒體識讀能力，成為資訊守門者，「從這樣的角度去看它，你才會真正有動機去建立識讀素養。」而許多人憂心科技有利也有弊，AI越來越強大，是否會全面取代人力？卓政宏認為，落敗者多是被懂得運用數位科技的同業打敗，所以建立資訊的基本素養很重要，「當你知道的時候，自然可以找到有人可以來幫助你。」
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