🎧假訊息的挑撥造成社會分裂 張錦華：後真相時代的大危機是民眾只重視立場和感覺，而不是真相與是非
🎧假訊息的挑撥造成社會分裂 張錦華：後真相時代的大危機是民眾只重視立場和感覺，而不是真相與是非
由瑞典哥德堡大學主持的Varities of Democracy（V-Dem）計畫，自2000年起，針對全球179個國家進行「數位社會調查」，其中，臺灣在「遭受外國政府假訊息攻擊」的指標，連續多年位居第一，顯示受到境外假訊息攻擊的嚴重程度最高。臺大新聞研究所教授張錦華在接受國立教育廣播電台節目及𝙋𝙤𝙙𝙘𝙖𝙨𝙩節目《新聞真假掰》主持人黃兆徽專訪時表示，政治性的假訊息對社會危害較深，更需要警惕來自境外政體的認知作戰。面對透過網路大量傳播的假訊息，除了透過法治和加強社群平台責任，張錦華特別強調來自公民社會的反制力量。
圖：新聞研究所教授張錦華（右）接受國立教育廣播電台節目《新聞真假掰》主持人、台灣事實查核教育基金會教育總監黃兆徽（左）專訪
張錦華解釋，假訊息的構成包括「錯誤、誤導性的內容」、「散佈者故意為之」、「大量傳播」，以及「達成功效」四種特徵，「幾百個、上千個帳號這樣大量傳輸出去，而且是針對你的喜好、需求、偏見，然後擴大個人的偏見，也擴大整個社會的對立、仇視。」
假訊息根據來源不同，主要可以區分為「商業性」及「政治性」兩大類別，張錦華指出，意圖獲取政治利益的假訊息，可能來自內部政黨或是境外國家，對社會的危害更嚴重。她也指出，臺灣目前受到大量資訊攻擊，然而應對的法治卻不足。
假訊息的挑撥和攻擊 造成民眾懷疑一切並撕裂社會
「我們的社會其實是分裂的，大家對政府或是任何機構都有懷疑，這個懷疑可能來自於假訊息的挑撥和攻擊。」張錦華說，面對「後真相時代」，民眾對逐漸向政治和商業利益靠攏的大眾媒體失去信心，也對過度激烈的政黨競爭感到疲乏，「後真相時代是一個喪失信任的時代，人們變得非常的懷疑，又加上不重視事實，變成在尋求立場相同者，所以出現所謂的同溫層。」張錦華認為，重視立場和感覺，而不是是非和真相，是後真相時代的一大危機。
而在立場和感官當道的時代，張錦華提醒，要留意「認知作戰」的影響，「它有金錢、有能力、有平臺，還有國家的動機去來操控訊息，這個部分已經不只是一個假訊息或假新聞的問題，它是一個整體的認知作戰。」
張錦華表示，民眾需要對國家層級的認知作戰更有警覺，此種來自敵對國家的資訊攻擊，會有四種手法：「正面化自己」、「負面化他人」、「掩蓋事實」及「甩鍋（推卸責任）給他人」。張錦華舉例，俄烏戰爭中，俄羅斯持續釋出「俄國很偉大，要保護烏克蘭境內同胞」、「烏克蘭是法西斯，迫害人民」等敘事，便是涵蓋正面及負面化操作；稱軍事行動為「維和」而非「侵略」，將烽火下的死傷咎責於美國和北約，則分別是試圖掩蓋事實和推卸責任。
雖然俄羅斯和烏克蘭在戰爭期間，都有散佈偏袒己方的訊息，但張錦華分析，民眾之所以必須更關注俄羅斯方面的訊息所帶來的危害，是因為認知作戰的重點在於：訊息傳播國是否擁有言論自由，「去看這個國家容不容許新聞自由、言論自由，國民可以提出批評、可以（提）反對的言論。」
至於認知戰對臺灣的影響，張錦華提醒中共也在俄烏資訊戰中作為「推手」，「中共其實會利用它的官媒放大俄羅斯的宣傳，而且審查那些反戰跟支持烏克蘭的言論。」張錦華觀察，中共刻意淡化戰爭侵略的後果、攻擊美國和北約，「這樣的結果會讓中國的網民，其實也包含臺灣的網民，看到的是一個截然不同的戰爭原因。」
面對透過網路大規模散播的假訊息，張錦華認為社群平台應該擔負責任，針對事實錯誤的內容，或是可疑的訊息傳播模式，即時偵測及阻斷；另一方面，當事者若察覺有誤也要公開澄清。
最後，張錦華也期待民眾將事實查核當作「公民責任」，她舉中國海外網路社群興起的「大翻譯運動」為例，此行動由匿名推特用戶發起，將中國各網路論壇流傳的政治言論，翻譯成外語，讓外國人了解真實的中國主流輿論。「『網民反制』的力量出現了，一個公民反制的力量，我覺得這是自由社會最珍貴的力量。」面對認知作戰，張錦華樂觀看待，她認為民主社會擁有堅韌、相信自由的價值，而這股力量源自於自主串連的公民社會。
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